Hastanemiz eğitim salonunda İletişim Uzmanı Doç. Dr. Özgür SELVİ tarafından, veri hazırlama ve kontrol memurlarına “Sağlık İletişimi ve Zor İnsanlarla Başa Çıkma” konulu konferans verilmiştir.
Hastane idarecilerimizin de katıldığı konferansta, verimli ve daha pozitif bir iletişim için; Dinleme, anlama, ifade edebilme ve müzakere becerisi kazanmak. Zor olarak nitelediğimiz kişiler, durumlar veya çalışanlar karşısında çözüm üretebilme ve uygulama pratiği edinmek. Çatışmaların nedenleri ve çözüm yolları hakkında bilgi edinmek. Agresif bir davranış sergilense de sükunetimizi koruyarak empati kurabilmek gibi bilgiler sunuldu.
Başhekimimiz Op. Dr. Yusuf ALBAYRAK, Doç. Dr. Özgür SELVİ ile görüşmesinde verilen eğitimin personelimize katkı sağlayacağını düşünerek memnuniyetini dile getirdi.
Bu eğitimlerin tüm personele yönelik yapılmasını da arzu ettiğini bildirdi.