KALİTE POLİTİKAMIZ
Hastanemiz Kalite Yönetim Sistemi, T.C. Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları ve uymakla yükümlü olduğumuz yasal mevzuatlar kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı esas alarak, “ MÜKEMMELİYET MERKEZİ” olmayı amaçlar.
Kurumumuzda Kalite Yönetim Sistemi çalışmaları tüm birimler ve tüm çalışanlar tarafından yürütülmesi gereken bir faaliyet olarak kabul edilmektedir. Bu doğrultuda hastanemizde kalite çalışmaları tüm hastane personeli katılımıyla yürütülür.
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için iş birliği içinde hizmet alınan firmalalarla etkili iletişim içerisinde performans değerlendirilmesi yapılarak daha hızlı, daha ekonomik ve daha kaliteli hizmet temin edilir.
Çağdaş ve gelişmiş teknoloji kullanılarak hızlı ve doğru tanı ile tedaviyi gerçekleştirmek hedeflenir. Hastanemiz Kalite Yönetim Sistemi, şartlarına uygun şekilde çalışarak sistemin sürekli iyileştirilmesini sağlamak, başta üst yönetim olmak üzere, tüm çalışanların sorumluluğundadır.
Hastanemizin sunmuş olduğu tüm tanı, teşhiş ve tedavi hizmetlerinde, hasta ve çalışan merkezli, güvenli bir ortam oluşturan, bütüncül bir yaklaşım ile, standartlara uygun, sürekli geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına açık, hasta ve hasta yakınlarına yönelik tüm eğitim ihtiyaçlarına ortak bir kurumsal dil ile cevap vermeyi hedefleyen ve bakımda en iyiye ulaşmak yolunda bütüncül tıbbi bakım hizmetleri sunmayı,
Hasta hakları birimimizin hastanemizde sunmuş olduğumuz tüm hizmetlerde hasta ve hasta yakınlarında oluşabilecek olumsuz tüm durumlara çözümcül profesyonel bir yaklaşım sergileyerek en iyi hizmet alım sürecini sağlamayı, hasta memnuniyet düzeylerini düzenli aralıklarda ölçmek ve gereken iyileştirmeleri yapmayı,
Kurumumuz takviminde yer alan halk/ hasta / hasta yakınları ve tüm bölgeye sosyal sorumluluk projeleri ile toplumsal farkındalık yaratarak, sağlıkta bilgilendirme sınırlarını genişletmeyi,
Standart ve güncel rehberleri takip ederek kaliteli sağlık bakım hizmeti sunmayı ve çalışanlarımızı sahada standartlara bağlı olarak sürekli kendini yineleyen dinamik bir ekip ile bakım hizmetlerini sürekli geliştirmeye açık bir alan sağlamayı,
Teknolojik yenilikleri, bilimsel gelişmeleri takip ederek, öneri ve uygulamalar ile hastalarımızın bakım hizmetine sunmayı,
İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerin de yönetmeliklere uygun faaliyet göstermeyi, hasta ve çalışan güvenliğini en üst düzeyde korumak adına önlemleri sağlamayı ve güvenilir bir çalışma ortamı sağlamayı,
Kurum içerisinde sürekli olarak yapılan yıllık eğitim planlarına uyum sağlamayı, çalışanların eğitimlere katılımını teşvik etmeyi, sertifikasyon ve dış eğitim faaliyetlerini destekleyerek kurum içinde ki eğitim faaliyetlerini sahada yansıtmayı,
Çalışanların öneri dilek şikayetlerini takip ederek, çalışan temsilcileri ve birim sorumluları ile ortak çalışmaları sağlamayı ve sorunlar karşısında gerekli iyileştirme çalışma faaliyetlerini sürdürmeyi,
Bilgi güvenliği yönetim sistemi ile ilgili tüm gerekli tedbirleri uygulamayı, risklere yönelik gerekli önlemlerin alınmasını sağlamayı,
Süreçlerden kaynaklanan tüm istenmeyen olaylara yönelik kök neden analizi ve düzeltici ve iyileştirici faaliyetleri sürdürmeyi,
Kurumumuz misyon ve vizyon değerlerini ön planda tutarak; sürekli standart ve yenilikleri takip etmeyi amaçlayan ve bu yönde kurum olarak kendimizi geliştirme faaliyetlerini sürdürmeyi, bakım hizmetinde en üst düzeye ulaşmayı ve verilen her hizmette standartlara uygun sağlık hizmeti vermeyi taahhüt etmekteyiz.